09电竞平台威海平安保险迟迟未支付理赔款引不满_中国山东网(记者 张敏敏)车辆事故已经过去一个多月了，却还没有收到威海平安保险应该支付的1500元理赔款，威海邹女士多次询问均未得到明确答复，只好向中国山东网山东民声栏目求助。

　　8月中旬，威海邹女士的车在行驶过程中与一辆悬挂上海号牌的车辆发生碰撞，部门对事故进行了调查，判定对方车辆负全责。由于对方车辆在上海平安保险购买了车辆保险，双方经过和威海平安保险协商后，决定对方车辆由上海平安保险理赔，邹女士的车辆由威海平安保险理赔。

　　“当时威海平安保险把我们双方的都要去了，说对方车辆定审完后，他们会把相应的费用赔给我09电竞平台。”邹女士告诉记者，她修车花费了1500元，现在一个多月过去了，他们一直没有拿到理赔款。

　　“我曾打电话咨询，威海平安保险的工作人员只是一味地敷衍、推脱，连具体原因都不说明白。我也曾三次拨打过平安保险的投诉电话，每次得到的答复都是会帮忙询问，请等待回电，然后就没有消息了。”邹女士说。

　　威海平安保险夏先生告诉记者，按照中国平安保险的工作流程，威海平安保险(机构)在处理事故后，会将客户支付信息录入公司的办公系统，由中国平安保险青岛分公司(二级机构)审核通过后，由总公司将理赔款赔付给客户。“邹女士的理赔支付信息我们在8月份就已经录入系统了，但是不知道什么原因，青岛分公司一直没有审核通过，我们会再催一下。”

　　夏先生分析，按以往经验，像邹女士这种情况09电竞平台，在将事故双方的理赔支付信息录入后，总公司会统一给双方打理赔款，但是悬挂上海号牌的车主回上海后已经走完了相关手续09电竞平台，单方面拿到了自己的理赔款，所以邹女士的理赔款在支付时可能会遇到一些困难。

　　“我现在也不清楚到底是怎么回事，但是我会跟领导反映一下这件事，尽快找出解决问题的办法。”夏先生说。

　　与外地车辆发生事故、对方全责，在理赔时应该怎么办?对此，从事多年车险工作的保险经理人李先生表示，遇到这样的情况，一般先由当地保险公司确定损失，让对方交完钱再走。如果车辆损失不能迅速确定而对方又着急离开，可以让他把钱预交到维修站，让维修站维修后将邮寄给他。

　　“还有一个办法就是让对方签授权书，让他的保险公司把理赔款直接打到受害人的卡上，如果事故没有问题，手续比较全，理赔款一般三天内可以到账，这种方式是事故双方比较常选的。”李先生说，保险公司一般不会拖欠理赔款，建议邹女士拨打95511查询原因。

　　记者了解到，事发时，邹女士并没有收到对方车主的授权书。“我没有遇到过这种情况，也不知道该怎么处理，我现在就想知道理赔款什么时候能够拿到，希望威海平安保险不要一直拖着，给我一个明确的答复。”邹女士表示。

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